Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

D/A Creative, agence de communication établie à Rabat et Marrakech (Maroc), ICE 003173615000061, représentée par ses associés Abdesalam Aouad et Aymane Kochaina.

Pour toute question sur vos données : contact@dacreative.studio · +212 6 58 04 33 59.

Les données que nous recueillons

Quand	Quelles données	Pour quoi faire	Combien de temps
Vous réservez un appel, demandez à être rappelé ou nous écrivez	Nom, e-mail, téléphone, société, services qui vous intéressent, message, créneau choisi et fuseau horaire	Vous répondre, préparer l’échange et un devis	3 ans après notre dernier échange
Nous établissons un devis ou une facture	Identité, coordonnées, prestations, montants, paiements	Chiffrer, facturer, tenir notre comptabilité	10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables
Vous utilisez l’espace client	Nom, e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), contenus, fichiers et commentaires du projet	Suivre et valider votre projet	Pendant notre collaboration, puis 3 ans
Vous envoyez un formulaire	Adresse IP, sous forme d’empreinte	Bloquer les envois automatisés	Une heure
Vous vous inscrivez à la newsletter	Adresse e-mail, date d’inscription et de confirmation	Vous envoyer nos actualités et nos conseils	Jusqu’à votre désinscription (lien dans chaque e-mail)
Vous acceptez la mesure d’audience	Pages vues, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs, avec un identifiant aléatoire (ni votre nom, ni votre adresse IP, que Google Analytics ne conserve pas) ; avec Microsoft Clarity, vos clics, le défilement et les mouvements du pointeur sur les pages (ce que vous tapez dans un formulaire est masqué)	Savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site	14 mois (Google Analytics) ; 30 jours pour les visites rejouées et 13 mois pour les cartes de chaleur (Clarity)

Notre hébergeur tient par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du serveur.

Nous ne recueillons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais de moyen de paiement sur ce site.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Ce site ne dépose aucun cookie de publicité.

Mesure d’audience. À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure d’audience par Google Analytics et Microsoft Clarity ; si vous refusez, rien n’est mesuré. Votre choix est gardé un an et vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page, ou ici : modifier mon choix. Si vous retirez votre accord, les cookies de Google Analytics et de Microsoft Clarity déposés par ce site sont supprimés. Chaque cookie, avec sa durée, est décrit dans notre politique de cookies.

Quatre informations sont enregistrées dans votre navigateur, et y restent :

• le thème choisi, clair ou sombre ;
• la langue choisie ;
• votre choix sur la mesure d’audience ;
• le fait que l’animation d’ouverture a déjà été vue, le temps de la visite.

Si vous vous connectez à l’espace client, des cookies de connexion sont déposés : ils sont indispensables pour vous garder identifié et disparaissent à la déconnexion ou à leur expiration.

Les e-mails par lesquels nous vous envoyons un devis ou une facture contiennent une image invisible : elle nous indique que le message a été affiché, et quand. Rien d’autre n’est relevé (ni adresse IP, ni appareil), et bloquer les images dans votre messagerie suffit à l’empêcher.

Services extérieurs

Les polices et les images sont servies depuis notre propre site. La carte de la page contact est une image, tracée à partir des données © OpenStreetMap : elle ne transmet rien à un service de cartographie. Les liens vers Google Maps ou vers les réseaux sociaux ne vous y conduisent que si vous cliquez ; ces services appliquent alors leur propre politique.

Le site charge Google Tag Manager, un service de Google Ireland Ltd et de Google LLC qui décide quels outils de mesure ont le droit de fonctionner : il ne dépose aucun cookie et ne lance rien sans votre accord. Si vous acceptez la mesure d’audience, il lance Google Analytics, un autre service de Google. Les données peuvent être traitées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.

Avec le même accord, le site charge Microsoft Clarity, un service de Microsoft Ireland Operations Ltd et de Microsoft Corporation, qui produit des cartes de chaleur (où l’on clique, jusqu’où l’on fait défiler) et rejoue le déroulement des visites. Les données peuvent être traitées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Nous signalons à Clarity que la publicité est refusée ; Microsoft traite par ailleurs ces données selon sa propre déclaration de confidentialité.

Le bandeau des cookies (CookieYes) fonctionne depuis notre propre site : votre choix reste dans votre navigateur.

Qui a accès à vos données

Les deux associés, et eux seuls, lisent vos demandes. Nos prestataires techniques, l’hébergeur du site (Hostinger) et notre fournisseur de messagerie, traitent ces données pour notre compte et peuvent les stocker sur des serveurs situés hors du Maroc. Si vous acceptez la mesure d’audience, Google et Microsoft traitent aussi les statistiques de visite pour notre compte.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à personne.

Sur quelle base

• Votre demande : vous répondre et préparer un devis.
• Le contrat : réaliser le projet, tenir l’espace client, facturer.
• La loi : conserver les pièces comptables.
• Notre intérêt légitime : protéger le site contre les abus.
• Votre consentement : la mesure d’audience, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier et vous opposer à leur traitement. Si vous résidez dans l’Union européenne ou en Suisse, le RGPD et la loi suisse sur la protection des données vous donnent en plus le droit de les faire effacer, d’en limiter l’usage et de les recevoir dans un format réutilisable.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dacreative.studio. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données : la CNDP au Maroc, ou celle de votre pays de résidence (CNIL en France, APD en Belgique, PFPDT en Suisse).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès aux demandes et à l’espace client est réservé aux comptes autorisés, et les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair.

Mineurs

Ce site s’adresse à des professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date. Tout nouvel outil de mesure ou de publicité serait d’abord soumis à votre consentement.