سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

D/A Creative، وكالة تواصل مقرّها الرباط ومراكش (المغرب)، التعريف الموحّد للمقاولة (ICE) 003173615000061، يمثّلها الشريكان المالكان Abdesalam Aouad و Aymane Kochaina.

لأي سؤال عن بياناتك: contact@dacreative.studio · +212 6 58 04 33 59.

البيانات التي نجمعها

متى	أي بيانات	لأي غرض	كم تُحفظ
تحجز مكالمة، تطلب معاودة الاتصال أو تراسلنا	الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الخدمات التي تهمّك، الرسالة، الموعد المختار والمنطقة الزمنية	الردّ عليك وتحضير اللقاء وعرض السعر	3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا
نُعدّ عرض سعر أو فاتورة	الهوية، بيانات الاتصال، الخدمات، المبالغ، الدفعات	التسعير والفوترة ومسك المحاسبة	10 سنوات، المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية
تستخدم بوابة العملاء	الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور محفوظة مشفّرة، محتوى المشروع وملفاته وتعليقاته	متابعة مشروعك والموافقة عليه	طوال تعاوننا، ثم 3 سنوات
ترسل نموذجًا	عنوان IP في صورة بصمة	منع الإرسال الآلي	ساعة واحدة
تشترك في النشرة البريدية	البريد الإلكتروني وتاريخ الاشتراك والتأكيد	إرسال أخبارنا ونصائحنا إليك	إلى أن تلغي اشتراكك (الرابط في كل رسالة)
توافق على قياس الزيارات	الصفحات التي تزورها، مصدر الزيارة، نوع الجهاز والمتصفح، البلد والمدينة بشكل تقريبي، مع معرّف عشوائي (لا اسمك ولا عنوان IP الخاص بك، فـGoogle Analytics لا يحتفظ به)، ومع Microsoft Clarity نقراتك وتمريرك وحركة المؤشر في الصفحات (ما تكتبه في النماذج يُحجب)	معرفة الصفحات المفيدة وتحسين الموقع	14 شهرًا (Google Analytics)، و30 يومًا للزيارات المُعاد عرضها و13 شهرًا للخرائط الحرارية (Clarity)

وتحتفظ شركة الاستضافة بسجلات تقنية (عنوان IP، التاريخ، الصفحة المطلوبة) لازمة لتشغيل الخادم وتأمينه.

لا نجمع أي بيانات حساسة، ولا نطلب منك أبدًا وسيلة دفع على هذا الموقع.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك

هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط للإعلانات.

قياس الزيارات. في زيارتك الأولى، يسألك شريط إن كنت توافق على قياس الزيارات عبر Google Analytics وMicrosoft Clarity، وإذا رفضت لا يُقاس أي شيء. يُحفظ اختيارك سنة، ويمكنك تغييره في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو من هنا: تغيير اختياري. وإذا سحبت موافقتك، تُحذف ملفات Google Analytics وMicrosoft Clarity التي وضعها هذا الموقع. كل ملف ومدته مذكوران في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تُحفظ في متصفحك أربع معلومات، وتبقى فيه:

• المظهر الذي اخترته، فاتحًا أو داكنًا؛
• اللغة التي اخترتها؛
• اختيارك بشأن قياس الزيارات؛
• أن حركة الافتتاح قد شوهدت، طوال مدة الزيارة.

إذا سجّلت الدخول إلى بوابة العملاء، توضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بالدخول: هي ضرورية لإبقائك مسجَّلًا وتزول عند الخروج أو عند انتهاء صلاحيتها.

الرسائل الإلكترونية التي نرسل بها عرض سعر أو فاتورة تحتوي على صورة غير مرئية: تخبرنا بأن الرسالة عُرضت، ومتى. لا يُسجَّل أي شيء آخر (لا عنوان IP ولا الجهاز)، ويكفي حظر الصور في بريدك لمنع ذلك.

الخدمات الخارجية

الخطوط والصور تُحمَّل من موقعنا نفسه. خريطة صفحة التواصل صورة مرسومة من بيانات © OpenStreetMap: لا ترسل شيئًا إلى أي خدمة خرائط. روابط خرائط جوجل وشبكات التواصل لا تنقلك إليها إلا إذا نقرت عليها، وعندها تطبّق تلك الخدمات سياستها الخاصة.

يحمّل الموقع Google Tag Manager، وهي خدمة تقدّمها Google Ireland Ltd وGoogle LLC تحدّد أدوات القياس المسموح لها بالعمل: لا تضع أي ملف تعريف ارتباط ولا تشغّل شيئًا دون موافقتك. وإذا وافقت على قياس الزيارات، تشغّل Google Analytics، وهي خدمة أخرى من Google. قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة، في إطار اتفاق Data Privacy Framework بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. إشارات Google وتخصيص الإعلانات معطّلة.

وبالموافقة نفسها، يحمّل الموقع Microsoft Clarity، وهي خدمة تقدّمها Microsoft Ireland Operations Ltd وMicrosoft Corporation، تُنتج خرائط حرارية (أين ينقر الزوار وإلى أي حدّ يمرّرون) وتعيد عرض مجرى الزيارات. قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة، في إطار اتفاق Data Privacy Framework بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. نُبلغ Clarity بأن الإعلانات مرفوضة، وتعالج Microsoft هذه البيانات فيما عدا ذلك وفق بيان الخصوصية الخاص بها.

شريط ملفات تعريف الارتباط (CookieYes) يعمل من موقعنا نفسه: يبقى اختيارك في متصفحك.

من يطّلع على بياناتك

الشريكان المالكان وحدهما يقرآن طلباتك. مزوّدونا التقنيون، شركة استضافة الموقع (Hostinger) ومزوّد البريد الإلكتروني، يعالجون هذه البيانات لحسابنا وقد يخزّنونها على خوادم خارج المغرب. وإذا وافقت على قياس الزيارات، تعالج Google وMicrosoft أيضًا إحصاءات الزيارة لحسابنا.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نسلّمها لأي جهة.

على أي أساس

• طلبك: الردّ عليك وتحضير عرض السعر.
• العقد: إنجاز المشروع، تشغيل بوابة العملاء، الفوترة.
• القانون: حفظ الوثائق المحاسبية.
• مصلحتنا المشروعة: حماية الموقع من إساءة الاستخدام.
• موافقتك: قياس الزيارات، ويمكنك سحبها في أي وقت.

حقوقك

وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08، يحقّ لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها. وإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون السويسري يمنحانك أيضًا حق محوها وتقييد استخدامها واستلامها في صيغة قابلة لإعادة الاستخدام.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@dacreative.studio. نردّ خلال شهر واحد.

ويمكنك كذلك التوجّه إلى سلطة حماية البيانات: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) في المغرب، أو السلطة المختصة في بلد إقامتك.

الأمان

الموقع يعمل عبر HTTPS، والوصول إلى الطلبات وبوابة العملاء مقصور على الحسابات المصرّح لها، وكلمات المرور لا تُحفظ أبدًا كنص مقروء.

القاصرون

هذا الموقع موجّه إلى المهنيين. لا نجمع عن علم بيانات تخص القاصرين.

التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة، تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخها. وأي أداة جديدة للقياس أو الإعلان ستُعرض أولًا على موافقتك.